במסגרת ההתקשרות יבצע נותן השירותים את השירותים הבאים:

• אספקה – אספקת והתקנת מכונות צילום/מדפסות על פי דרישות הרשות ותוך עמידה במפרט המינימום המצורף במכרז.
• אחזקה שוטפת:
  • נותן השירותים יהיה אחראי לכל תקלה ו/או נזק שיגרם למכשירים ו/או לציוד הנלווה. אחריות נותן השירותים למכונות הינה מלאה וכוללת את המכשיר על כל רכיביו ואביזריו, לרבות חלקים נעים, חלקי מתכת, גומי ופלסטיק.
  • נותן השירותים ייתן שרותי אחזקה שוטפים ותקופתיים על-פי המלצת היצרן, ובתדירות שלא תפחת מפעם אחת בכל חודש, הדרושים להבטחת פעילותו התקינה, הרציפה והאיכותית של כל ציוד המיכון (כולל ניקוי משטחי הצילום ומניעת ״לכלוך" הצילומים), ללא כל תשלום וחיוב מעבר לעלות פעימת המונה.
  • במקרה של פנייה למתן שירותי אחזקה ו/או תיקון מערכות המיכון המשרדי, יפעל נותן השירותים על פי לוח הזמנים המפורט בחוזה זה.
• הפקת דו"חות  – נותן השירותים יבצע מעקב ממוחשב מלא אחר צריכת פעימות המונה של המכשירים, באמצעות מערכת הבקרה שתאסוף את כלל הנתונים הנדרשים להלן, ותאפשר הפקת דוחות על-פי דרישת הרשות:
  • דו"ח צריכת פעימות מונה חודשי של כל מכשיר בנפרד, ממוין לפי פעימות צבע ופעימות שחור/לבן;
  • סיכום כולל של סך פעימות המונה של כל המכשירים יחד עם הדיווח החודשי על הפעימות;
  • דוח תקלות חודשי מפורט הכולל בין היתר את סוג התקלה, סוג המכשיר ומיקומו, וזמני התקלות על פי הנדרש.

התשלום לספק במכרז זה הוא על בסיס שימוש בלבד, ללא דמי שימוש חודשיים במכונות הצילום. יחד עם זאת, לכל מכונה נקבע רף מינימלי של פעימות לשנה. בשימוש פחות מרף זה תידרש הרשות להשלים את מחיר ההשלמה – תוספת תשלום עבור כל פעימה שבוצעה במהלך השנה שחלפה, על פי הטבלה הבאה:

סוג מכשיר	מינימום פעימות בשנה	מחיר פעימה עבור השלמה
מדפסת אישית שחור לבן	12,000	₪0.018
מדפסת אישית צבעונית	12,000	₪0.029
מדפסת שולחנית משולבת  שחור/לבן	18,000	₪0.020
מדפסת שולחנית משולבת + צבע	15,000	₪0.035
מרכז הדפסה קטן A3-A6	48,000	₪0.018
מרכז הדפסה גדול A3-A6	180,000	₪0.018